FAQ （よくあるお問い合わせ）
近くにコンビニはありますか？
徒歩圏内に、コンビニのセイコーマート（400ｍ）とAコープ（700ｍ）が有ります。大型スーパーは倶知安に有ります。（１０ｋｍ）
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
原則 チェックイン15時以降、チェックアウト10時までです。
チェックイン前・チェックイン後の着替えはして頂けます。
ご到着が深夜の場合でも、チェックイン可能です。事前にご到着予定をお知らせ下さい。
またアーリーチェックイン、レイトチェックアウトをご希望の方はご予約時にご相談下さい。
洗濯機・乾燥機はありますか？
洗濯機、洗剤は無料でご利用頂けます。乾燥機は有料です。
駐車場はありますか？費用はかかりますか？
当ゲストハウスの前に無料で駐車頂けます。車で来られる場合は、ご予約時にお知らせ下さい。
喫煙は可能ですか？
当ゲストハウスは全館禁煙です。
お風呂はありますか？
シャワールームは有りますが、湯船は有りません。
特に冬場は、シャワーの吐出量が少ないこともあり、日帰り温泉のご利用をお勧めしています。
日帰り温泉は、車で５～２０分程の圏内に１０箇所程有り、スタッフもよく行きますので、その時は同乗して頂けます。
歯ブラシやシャンプー、ドライヤー・バスタオルなどありますか？
歯ブラシ、タオル等はお客様でご準備ください。シャンプー、ドライヤーはございます。
Wi-Fiは使えますか？
館内どこでも無料でご利用頂けます。チェックイン時にパスワードをお渡しします。
キッチンは使えますか？
キッチンはご自由にお使い下さい。（調理器具、冷蔵庫、電子レンジ、オーブントースター、食洗機、食器、洗剤、基本的な調味料など）
＊ ご使用になられた調理器具や食器などは、洗って基の位置に片付けて下さい。ゴミ分別にもご協力ください。
ペットはOKですか？
ペットはご遠慮頂いております。
貴重品は預かってもらえますか？ お部屋にカギはありますか？
貴重品用のロッカー、金庫のご用意は有りません。また、各部屋のドアにも鍵が付いておりませんので、貴重品の自己管理をお願い致します。
荷物を事前に送っておくことは可能ですか？
宅配をお預かりします。配達予定を事前にお知らせ下さい。
チェックイン前・チェックイン後に荷物を預かってもらえますか？
お預かりします。
部屋の指定は出来ますか？
部屋の割り振りはこちらにお任せ頂いております。相部屋をお願いする場合も有りますので、ご了承下さい。
Rules (ハウスルール)
当ゲストハウスをご利用頂き誠にありがとうございます。 以下の事項をご確認のうえ、ご利用になる皆様が互いに気持ち良く過ごされます様ご協力お願い致します。
チェックインとチェックアウト
- 原則チェックインは15時以降、チェックアウトは10時までです。
- チェックイン時に、宿泊代金のお支払いと、規定の用紙にお客様情報の記入をお願い致します。
- チェックアウトの際に、シーツと枕カバーの取り外しをお願いします。 また、チェックインの際に、装着をお願いする場合も有りますが、ご協力お願いします。
食事
- 食事の提供はございませんので、お客様でご用意下さい。 スタッフが鍋パーティなどを行う場合は、割り勘で参加頂けます。
- キッチンはご自由にお使い下さい。（調理器具、冷蔵庫、電子レンジ、オーブントースター、食洗機、食器、洗剤、基本的な調味料など）
＊ ご使用になられた調理器具や食器などは、洗って基の位置に片付けて下さい。ゴミ分別にもご協力ください。
お風呂
- シャワールームは有りますが、湯船は有りません。 特に冬場は、シャワーの吐出量が少ないこともあり、温泉のご利用をお勧めしています。スタッフもよく行きますので、その時は同乗して頂けます。
備品の使用
- ゲストハウス内の備品は基本ご自由にお使い頂けますが、使用後は必ず元の状態にお戻しください。
- 夜10時以降、テレビや、スピーカーなどを使用する場合は、近隣や他のお客様の迷惑にならないよう配慮をお願いします。
その他
- ペットはご遠慮頂いております。
- 当ゲストハウスは禁煙です。
- 貴重品ボックスは有りませんので、貴重品の管理はご自身でお願いします。
- タオルやアメニティなどは提供しておりません。ご自身のものをお持ちください。
- 当ゲストハウスの駐車場をご利用された際の事故、その他のトラブルにつきましては、弊社が管理責任を負うものではありません。
- 感染症に関しましては、ゲストハウス内での予防に心掛けておりますが、お客様にもマスクの着用などご協力をお願いします。 万が一感染が発生した場合、弊社ではその責任を負い兼ねますのでご了承下さい。
- お客様が、他のお客様に著しい迷惑を及ぼした場合、反社会的勢力に該当すると認められる場合には、当ゲストハウスの利用をお断りします。
- お客様の故意や過失により、当ゲストハウスに損害が発生したときは、お客様にその損害を賠償して頂きます。